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以往当人们对于快递行业并不了解的时候,通常会认为快递行业就是传统的运输行业,因为快递行业与运输行业有类似之处,都是将物品从一个地区运往另一个地区,而快递行业之所以兴起是依靠着电商的不断发展,如果没有电商的存在可能快递行业无法像如今这样发展迅速,当人们网购的数量不断增加的时候必然需要快递作为支撑以满足人们的需要。

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我国的快递公司有很多,其中被大家所熟知的就是顺丰,圆通,中通等,另外还有京东快递,其中客户满意程度较高的快递公司主要是顺丰快递以及京东快递。顺丰快递服务较好,快递配送速度快,得到了广大消费者的好评。

人们之所以选择在网上购物就是看中了网络购物的方便性,而快递的快慢直接为网购的快捷性保驾护航,在这层基础上人们愿意尽可能早的拿到自己购买的商品,在这一方面京东做的同样不错,由于京东具备了完整的快递物流体系,所以在配送以及服务上面要比一般的快递公司优秀很多。


如今京东在口碑方面甚至有超过顺丰的趋势,在客户的满意程度上京东可以说是排在第一的位置。

从产品的质量上来看京东由于其独特的经营模式,产品质量自然有所保障,这也让京东积累了许多客户,在此基础上京东创建了自己的物流体系,在京东刚起步的时候,京东的创始人刘强东就选择要打造属于自己的物流仓库,但是这样的想法也遭到同行的一致反对,反对原因就是当物流仓库建立起来之后,需要花费大量的人力以及精力对其进行维护,大大增加了企业的开支,而京东的竞争对手却采用了第三方物流的经营模式,这也使得阿里在物流处理方面显得游刃有余。


但是刘强东依旧选择按照自己的想法走,在前期京东整个企业都为物流承担了巨大的压力。时间一长效果就逐步体现出来,京东的物流在管理上以及服务上远远超过其他物流。京东的物流体系正在不断完善,这也使得使用京东快递的人在不断增加,不知道的人以为京东就这样发展起来,其实背后的事情并没有那么简单。

由于京东一直依赖于自身的订单数量导致客户范围大大受限,加上京东的经营范围远不及淘宝,所以京东物流整体的经营状况并不是很好,甚至从创立开始就一直处于亏损状态,一亏就亏了12年的时间。为了让企业能够持续发展刘强东不得不通过调整员工薪资的方式做出改革,他选择将员工的底薪去掉,员工想要获得较高的薪资必须通过揽件的数量来确保,因此有不少人对京东提出质疑表示京东压榨员工。


很快京东在整改之下开始出现盈利,通过招商入住的方式在各个地区都建立起仓库,一方面在不断完善自身的服务,另一方面拓展自己的订单。由于京东物流负责的态度使得不少商家成功入驻,最终京东实现了一个月挣85亿的优秀业绩,成功将顺丰挤了下去。

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