即时零售竞争加剧,
京东上线Apple自营“小时购”
618前夕,即时零售市场硝烟再起。
5月20日,Apple产品京东自营旗舰店全新上线“小时购”模式,消费者在京东下单购买自营iPhone产品时可以选择同城配送,1小时就可以收到包括iPhone新机在内的正品Apple产品。目前京东Apple自营小时购已在北京、上海、广州、杭州等150多个城市上线,更多城市也在加速覆盖中。
20年前,想买一部手机,唯一的途径是到线下门店;10年前,消费者购买手机时有了到电商平台选购的新选择,但是需要付出等待快递送货上门的时间。尤其像iPhone这样的人气爆品,每次新机发布时,包括线上线下在内的所有渠道总是一如既往地人多到让你怀疑人生!苹果新品上市后,“果粉”们赶个大早甚至连夜不辞劳苦地在苹果线下门店大排长龙的场景,也曾经多次掀起轰动。
最近两年,线上买手机成为常规操作,快递时效不断提高,消费者又开始追求更综合的体验升级。这也是行业里正在“卷”的一种新模式——即时零售。
这次京东上线Apple自营 “小时购”,也是基于京东对用户需求的精准洞察。
这几年,随着大环境的变化和消费者习惯的迁移,越来越多人特别是年轻人购物时更倾向于线上下单,坐等送货上门。这种新的消费趋势也对网购的时效性、价格力度、正品品质保障等方面提出了新的要求,而无需出门、下单后1小时同城配送的即时零售模式也应运而生。
目前,业内已经有多家平台在即时零售领域重兵布局。随着这些重量级玩家的进场,即时零售的服务范围越来越大,即时零售也逐渐成为很多人生活的一部分。《2021年即时消费行业报告》显示,74%的用户选择即时消费的原因是“日常采买”,这说明,即时零售已从“急用”向“常用”转变。包括数码3C、餐饮外卖、日常用品等,在“万物皆可外卖”的消费心理下,正通过日益成熟的跑腿、闪购、同城直送等业态即时送达消费者手中。
随着用户和商家数量的扩大,一个极富有想象力的即时零售市场正在形成:中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》显示,即时零售近5年市场规模增速达到81%。预计到2025年,即时零售开放平台模式规模将突破万亿元门槛,达到约1.2万亿元。
而每年的618、11.11等大促,一直都是iPhone等Apple产品销售爆发的重要时期,即时零售模式的出现,会带来一些新的可能。如果选择传统电商购买,这些平台送货不支持同城配送,等待商品上门的时间稍长,用户体验上稍显不足;而对于那些想要在即时零售平台购买iPhone的用户而言,他们在这个时候最关心的问题有两个:一是平台提供的iPhone产品在大促期有多大的降价空间,二是平台的送货速度够不够快;京东推出的Apple自营小时购能做到让消费者在618大促期间蹲到线上最低价的同时,还能1小时送达,相信会成为很多消费者的今年618下单的首选。
说起来,京东自营Apple小时购的上线并不偶然。事实上,早在2020年,京东就在布局手机行业的“即时零售”模式,开始落地“手机小时购”,提前抢占即时零售的风口了,当时给用户带来的体验就非常不错。
当然,虽然即时零售市场前景可期,但是相较其他的品类,包括手机产品在内的3C数码品类的即时零售这门生意要难得多。这是因为,手机、电脑等3C数码品类大多是重决策的消费品,消费者在做出消费决策前,会综合考虑很多因素。比如说,新品是否稀缺、产品是否是正品、价格是否可接受、退换货是否方便等。
京东上线的Apple自营 “小时购”,和其他平台有什么不同?
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