阿里巴巴在马云时代有多辉煌，在张勇时代就有多落寞

时间：2023-02-10 07:22:05 阅读：723 评论：79

时势造英雄。自1987年算起，过去三十余年的互联网时代，让无数光芒四射的互联网平台与新时代企业相继崛起，也让无数不甘平凡的创业者前仆后继，或功成名就、或遭受挫折与失意。

三十年河东、三十年河西。历史兴衰更替的规律，如同天道轮回、亘古不变。互联网圈曾经盛极一时的阿里巴巴，也不例外。

1999年，阿里巴巴带着“让天下人没有难做的生意”的使命而诞生。带着成为一家活102年的好公司的美好愿景，阿里巴巴已经成长为如今的庞然大物。只是，自张勇接棒阿里巴巴CEO及董事局主席、成为阿里巴巴的掌舵人后，阿里巴巴的发展，似乎进入了由盛及衰的拐点，甚至超出了张勇的控制。

那么，这些年张勇管理下的阿里巴巴，为何陷入了增长乏力、四面受敌的境地？这是张勇的个人能力所致，还是阿里巴巴的宿命？

业绩触底反弹，却难掩颓势

11月中旬，阿里巴巴发布了2023财年第二季度（对应自然年2022年第三季度财报）业绩。营收及经营利润、净利润分别为2071.8亿元、251.37亿元、338.20亿元。同比分别增长3.2%、68%、19%。虽然该局面相比上季度阿里巴巴的营收、利润双降，数据更加好看。

但是此前连续5个季度的营收下滑，以及本季度个位数的营收增长，显然足以映衬出，昔日高速增长的阿里巴巴，早已放慢了增长的步伐，不仅增长乏力，还出现了进两步、退一步的情形。

据了解，对于第一财季营收同比下滑0.1%，调整后的净利润同比大幅下降三成，阿里巴巴给出的原因是，受2022年4、5月份疫情影响，行业整体增长承压。值得一提的是，这不仅是阿里巴巴营收增速已连续5个季度下滑，也是首次出现了季度同比负增长。

不过，横向对比同为电商平台的拼多多、京东等在同期的表现，阿里巴巴如此的说辞，未免冠冕堂皇。以拼多多为例，据拼多多财报数据显示，截至2022年3月31日，拼多多的平均月活跃用户数量为7.513亿，与上年同期相比涨幅4%。与此同时，随着用户数的增长，在第一季度拼多多的营收为238亿元，相较去年同期的222亿元涨幅达7%。

无独有偶，京东2022年第一季度业绩依然涨势喜人。京东财报数据显示，报告期京东的净收入为2397亿元，同比增长18%，其中净服务收入为352亿元。由此可见，同样在疫情频发的经济寒冬下，阿里巴巴的抵御风险能力略显不足，而阿里巴巴将其业绩增长疲软的原因归结为疫情，也显得说服力不足。那么，阿里巴巴肉眼可见的颓势背后，隐藏着什么样难被看见的危机？

据观察，虽然阿里巴巴的业绩已触底反弹，表现出了一定的韧性。但是其核心板块的电商业务业绩下滑，正在成为阿里巴巴难破的困局，甚至让其基本盘也处于摇晃之势。

近年阿里巴巴的财报数据显示，其中国商业（包括中国零售商业和中国批发商业）为阿里巴巴的基本盘，对总收入的贡献率，持续在七成左右。这也是阿里巴巴2B、2C模式下的核心电商商业版图。只是，自2021年开始，其客户管理业务收入就已经出现下滑迹象，彼时同比微降1%。

步入2022年一季度，该业务并未得到好转。时至第三季度，阿里中国商业分部在集团收入占比达到65%，其中中国零售商业实现收入1312.22亿元，同比依然下降1%。

「于见专栏」认为，与阿里巴巴大盘营收出现负增长的情形一样，外部经济环境的影响只是表象。在马云退位、张勇接棒之后，阿里巴巴已经危机四伏，业绩承压还有更多更深层次的原因。

时代红利消退，张勇或“生不逢时”

马云掌舵阿里巴巴时，显然是阿里巴巴最为风光的时期。2B与2C模式下的电商业务，构成了阿里巴巴财报中的中国商业部分，撑起了阿里巴巴的大盘，也让阿里巴巴从早年的小网站，成长为了集国际国内采购平台，线上、线下零售业务、金融投资、支付、大健康行业、云计算等于一体的商业独角兽。

作为BAT互联网之一，阿里巴巴的投资版图更是覆盖半个互联网圈，包括本地生活、游戏娱乐、文化旅游、教育科技、交通出行等，可谓包罗万象。

但是俗话说，皮之不存毛将焉附。阿里巴巴近年正有电商基本盘阵地失守、投资版图失地难收的态势。而且，这种态势，也并非张勇接棒后就从天而降的，而是早有征兆。

首先，无论是马云还是张勇掌舵阿里巴巴，又或者是疫情对阿里巴巴发展的影响有多少，互联网流量见顶、移动互联网的红利消失，却是不争的事实。

众所周知，2023年春晚，已经没有互联网平台大手笔赞助，开展春晚红包互动活动、进行用户拉新了。究其原因，互联网行业已经进入了各大平台角逐存量用户、抢占老用户时长的竞赛之中，过去依靠简单粗暴“抢红包”活动就可以获得新用户的玩法，已经渐渐失去意义与价值。

根据QuestMobile数据显示，从2018年起，国内移动互联网用户已经在11亿多维持了4年时间。从2020年起，中国移动互联网月活跃用户规模，月增长仅在1000多万，月增长率只有2%左右。而据权威数据统计，截至2021年底我国网民数量也不过10.32亿。

对比之下，活跃消费者达10亿量级的阿里巴巴，已经逼近用户增量的天花板。因此，通过提升用户规模来实现业务扩张的道路已被时代大势堵死，而阿里巴巴想要继续保持高速增长，只能另寻他法。

其次，在中国商业的营收规模，依然占据阿里巴巴半壁江山之时，阿里巴巴想要在电商业务之外寻求增长，也并非易事。例如，在2B方向被寄予厚望的阿里云，尚未成长为阿里巴巴的中流砥柱。据阿里2023财年第二财季财报显示，云业务第二财季收入207.6亿元，同比增长4%。

尽管从2021年第二季度开始阿里云就已实现盈利常态化，但在营收仅占阿里巴巴10%左右的规模之下，阿里云服务的增长个位数，增长不断放缓的颓势，已是肉眼可见。

这也意味着，阿里云虽然在云服务市场独占鳌头，但是即将逼近增长天花板，因此也难以代替中国商业的业绩贡献地位，夯实基本盘，扛起阿里巴巴的大梁。

再次，张勇时代与马云时代最大的不同，是电商行业的格局已经重组。过去是阿里巴巴独占鳌头，现在无论是京东、拼多多，还是抖音、快手等直播电商的崛起，都给阿里巴巴带来了巨大的竞争压力。

高端市场的天猫商城，被以“货真价实”为标签的京东围堵。面向下沉市场的淘特，也没有狙击拼多多，短时间取胜的苗头。通过饿了么布局本地生活服务市场，却与美团的影响力相差很远。

因此，对比马云掌舵时阿里巴巴处于高速发展期，而其退位时也正值阿里巴巴的高光时刻。马云交棒张勇，让张勇似乎有些骑虎难下，进退两难，甚至用危机四伏来形容也不为过。而之于职业经理人角色张勇而言，其上任可谓临危受命、生不逢时。

张勇掌舵后，阿里巴巴遭遇价值观偏离质疑

作为阿里巴巴的掌门人，马云的张扬个性与雷厉风行，业界无人不知。2020年10月，马云在上海外滩金融峰会上的一番演讲，引发了广泛的社会评论与争议。后来的结果众人皆知，原本由蚂蚁金服更名为蚂蚁集团的阿里巴巴旗下金融公司，上市已是板上钉钉。但是因为突然被监管部门约谈，最终暂缓上市，至今仍没有下文。

与此同时，阿里巴巴借助其先天的流量优势，撮合放贷、借贷方，也被指与此前频繁暴雷的P2P平台实际出资很少、也能从中牟取暴利如出一辙，屡遭“吸血鬼”、“资本家”的质疑。而且，阿里巴巴涉嫌利用平台流量之便，从事具有暴利属性的金融服务，也让阿里巴巴受到企业价值观层面的空前质疑。

要知道，马云一直强调阿里巴巴的价值观是客户第一，客户是衣食父母。在此基础上，践行其企业使命：让天下没有难做的生意。然而，在涉足金融版图之时，阿里巴巴似乎将金钱利益放在了第一位，甚至置身事外，全然没有顾及合伙作伴、借贷客户面临的风险。

轻资产做金融平台，蚂蚁集团进可攻、退可守，对于蚂蚁集团固然风险很低，但是之于双边的互联网用户，金融高杠杆带来的巨大风险不言而喻。

除了布局金融让阿里巴巴陷入“忘记初心”的价值观质疑之外，马云退位、张勇掌舵后，阿里巴巴也先后陷入公关危机，同样被指是阿里巴巴的价值观已经偏离。

例如，2020年，时任天猫总裁的蒋凡，因为妻子通过微博手撕张大奕事件，而被阿里从合伙人除名，但是事后却被委以重任，担任海外业务的负责人。业界普遍认为，这相比早年阿里员工利用程序漏洞抢月饼，被立即开除，有处罚过轻之嫌。而且阿里巴巴还被外界质疑，其处理此类问题的方式有失公允，甚至是不同地位的员工，使用了不同的处理标准。

事实上，该事件之后阿里巴巴的公关危机依然不断，无论是2021年8月，全网沸沸扬扬的阿里员工性侵事件，还是2022年中，阿里巴巴被美国证券交易委员会列入可能退市的中国公司名单的传闻，每一件都让阿里巴巴十分棘手、焦虑不堪。

而张勇作为阿里巴巴的接班人、公司一把手，面临的压力显然也是最大的。只是，这些负面舆情的出现，并非偶然。归根结底，或许与阿里巴巴这艘越来越壮大的商业航母，在航行速度过快时，在坚守的发展理念、内部经营管理上出了问题，甚至在马云时代，便已埋下了伏笔。

结语

很多人都相信：为什么做远远比怎么走更重要。早年的阿里巴巴，相比要怎么做，显然更明白为什么做。因此，彼时阿里巴巴即便是摸着石头过河，也能成长为无人能敌的超级独角兽。

如今，马云淡出阿里巴巴后，虽然张勇依然强调阿里巴巴的使命，依然是让天下没有难做的生意。但是阿里巴巴此时对于为什么做的认识，似乎也越来越模糊。而阿里越来越沉重的担子，也落在了以职业经理人与合伙人身份，坚守在阿里巴巴的张勇身上。

只是，张勇并非阿里巴巴的创始人团队，其掌舵的能力与成绩，依然在众目睽睽之下。马云留下的问题，张勇能否顺利解决，也成为了其奠定在阿里巴巴商业帝国威信与地位的重要考验。

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