一年一度的双十一如期而至,不过今年气氛有所不同。
“好像没有那么多想买的东西了。”11月11日,有消费者向21世纪经济报道记者表示,“去年双十一在京东、淘宝买了很多,除了日用品外还下单了家用电器、家具及家居用品,但今年到目前为止只给父母囤了点米面,又买了点宠物用品,总消费金额不到500元。”
多位消费者在接受21世纪经济报道记者采访时,也表达了类似的感受。根据贝恩公司近日发布的调研数据显示,2022年双十一单从消费者参与量方面来看,预计与往年相比将有所下滑。在参加了去年双十一且今年打算继续参加的受访者中,有34%的消费者计划在今年双十一期间减少线上和线下的总支出;仅有24%的受访者表示会增加消费支出。
“今年双十一总销售增长可能会放缓,”在接受21世纪经济报道记者采访时,科尔尼公司大中华区总裁、大中华区零售行业及消费品业务主管合伙人贺晓青直言道。从另一方面而言,考虑到当前市场环境承压、疫情多点散发,也将会影响商家对整个双十一的预期,从而收缩促销、减少预算。
在双十一消费整体趋于理性的过程中,新的暗流也在涌动。
消费渠道分化
从多位受访专家的判断来看,今年双十一的火热程度不如往年,理性消费趋势更为明显。多位受访消费者也同样表示,今年双十一购物时不再那么“冲动”。
长江商学院市场营销学副教授李洋向21世纪经济报道记者指出,由于今年消费者信心较弱,叠加年内电商大促节日增多,或将从一定程度上影响双十一的整体销售表现。
同时,李洋认为,随着抖音、快手等直播电商、内容电商平台的加入,品牌商从侧重销售到注重DTC品牌打造,以及线下商场加入“战局”等,双十一多渠道、多平台分流趋势不可避免。
艾媒咨询CEO张毅也表达了类似的观点。“今年双十一面临的消费环境存在较大压力,同时今年也呈现出多平台之战。往年主要是阿里系与京东系之间在比拼,今年包括以抖音为代表的直播电商,以及以美团为代表的即时零售今年都非常火爆,对于传统电商消费模式可能是一个挑战。”
往年双十一期间,主战场是天猫、京东这类电商平台,抖音、快手等直播平台的投入力度并不大。不过今年,抖快正在加大促销力度。
例如,抖音在今年双十一推出跨店满减活动,并在极速版APP中推出“9块9特价”新频道,快手创始人程一笑亦亲自参与“116好物节”。这也就意味着,用户在双十一期间的选择更多,消费渠道进一步分化。
这也将进而导致平台间市场份额的变动。贺晓青指出,随着近年来天猫平台流量成本高企,越来越多的商家开始选择分散布局,从而影响天猫过去的绝对优势地位。而抖音、快手等直播电商的加入,则加速了平台流量分化的过程。
“直播带货这种销售模式对于双十一的贡献愈加明显。”在接受21世纪经济报道记者采访时,浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示,“今年主播带货+综艺预热模式取得了不错的成果。”
直播电商“竞速”
与过去两年直播电商刚兴起相比,今年双十一期间直播电商的竞争也在发生变化,最为典型的便是抖音平台头部主播罗永浩等转向淘宝系,平台间的角逐开始“刺刀见红”。
在李洋看来,包括抖快在内的原生内容平台的潜力值得期待。“尽管货架电商在内容及直播方面进行了不少投入与尝试,但平台本身仍是货架电商属性,抖音、快手等平台则以内容兴趣吸引用户,最终形成购买,从电商属性而言这类平台更具有独到之处及先天优势。”
除了以内容带动销售之外,李洋认为,直播电商平台也有利于品牌建立影响力。在他看来,内容平台以内容输出见长,也更容易以内容聚拢对品牌真正感兴趣的私域流量用户,“从这个角度而言,我认为内容平台未来发展空间更大一些。”
不过,贺晓青坦言,当前直播电商仍面临转化率较低的问题。“以典型中腰部美妆品牌为例,在天猫、京东等平台进行10%-15%的资源投入便可能形成产出,然而在抖音平台该投入比例则可能高达50%-60%。”
在贺晓青看来,之所以直播电商平台转化率较低,原因在于用户心智差异及供应链能力上。从心智而言,用户在直播电商平台更多以娱乐为主,购物并不是主要目的,因此在一定程度会影响转化率。
与此同时,由于直播电商平台供应链体系尚未完善,在产品品质、履约能力不足等因素影响下,用户也容易在“冲动消费”后选择退货,形成直播间火爆、真实交易数据不佳的局面。
数据可见一斑。2020年4月1日,罗永浩在抖音进行了首场直播,直播累计观看人数超4800万人,创下1.1亿交易额的成绩。今年10月24日,罗永浩开启淘宝直播首秀,直播间累计观看人数2600万,带货总额数字却达到2.1亿元。换言之,抖音平台的转化成本大约四倍于淘宝直播。
“我们也看到,抖音电商近年来引入很多品牌并试图建立电商生态,但毕竟阿里、京东在电商领域已沉淀多年,无论消费心智还是供应链体系上均存在优势,抖音能够在多大程度上、以怎样的速度克服这个挑战,也是其未来能否制胜的关键。”贺晓青指出。
即时零售风起
除了直播电商之外,今年以来,以“本地门店+即时配送”为特征的即时零售异军突起,成为实体商场抢滩双十一的主通道,亦成为今年双十一的重要风向。
根据京东方面披露的数据,今年双十一超1800个县区市消费者体验到最快分钟达的即时零售服务。以10月31日晚8点为例,开场10分钟,超过500个县区市消费者已经收货。
从各消费品类上而言也表现可观。数据显示,双十一开场10分钟,京东到家、京东小时购上香水彩妆销售额同比增长210%,运动户外用品同比增长4.2倍,男装、家装用品同比增长均超10倍,智能手环手表销售额同比增长160%,家用电器同比增长5倍。
作为即时零售的典型平台,美团在双十一也有大动作,美团闪购与苏宁易购达成战略合作,首批175个城市500余家苏宁易购已入驻美团,并开启双十一促销活动。此外,据美团方面的数据显示,今年参与双十一的数码3C门店数量同比去年增长2倍。10月30日-11月1日,美团上来自本地实体门店的电脑品类销量增长了73倍。
多位专家认为,即时零售行业的未来发展值得期待。根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》预测,到2025年即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛,达到约1.2万亿元。
“即时零售会成为一个刚需,它也将成为一个高成长的零售类别,”贺晓青坦言称,这取决于消费者对便利、即时性的需求。
“疫情是即时零售兴起的客观催化剂,但从某种意义上而言,它也代表了这个时代的趋势。”李洋向21世纪经济报道记者直言道,随着消费者日常生活愈发数字化,消费者的线上购物品类也会趋于非标化,以涉及生鲜品类为代表的即时零售业态亦随之而起。尽管未来随着外部驱动因素减弱,即时零售市场可能会增速趋缓甚至进入平稳期,但其作为消费市场重要构成的地位不会改变。
仍需平衡性价比
即时零售因其即时性、便利性,成为消费市场中的重要组成部分。但下一个问题在于,在传统电商平台持续提升履约能力的过程中,即时零售的增长天花板有多高。
“消费者是注重性价比的,”盘和林向21世纪经济报道记者指出,即时零售面向的是线下零售,线下零售能否战胜线上平台的关键在于性价比,在于相同价格下用户获得更好体验。“如果价格相同,线下即时配送物流比线上电商必然更有优势,又能找到店家兑现售后,这样即时零售就比电商有优势。”
贺晓青同样认为,在即时零售行业的发展过程中,如何更好地解决性价比问题、如何找到便利性与价格之间的平衡点,也将成为行业面临的挑战。
而在平衡性价比的大命题下,入局玩家仍在探索。目前,在即时零售业态中,存在以美团闪购、饿了么新零售、京东到家在内的平台模式,也存在以前置仓模式为代表的美团买菜、叮咚买菜模式,诸如盒马鲜生这般线上销售占比更高的店仓一体模式,以及永辉超市这类传统超市“触网”的模式。
在盘和林看来,无论是平台模式还是自营模式,都存在各自的问题。平台模式链接的是线下商家,但线下业态运营成本较高,性价比难以媲美线上。自营模式当前主要以生鲜品类为主,然而损耗过高、毛利过低,只能以生鲜吸引客流、通过其它商品兑现利润,“一线城市还好,小城市往往出现客流不足的局面,让生鲜无法及时销售,造成损耗和损失。”
从两种模式对比来看,贺晓青认为,即时零售行业中平台模式将占据主流地位,但自营模式中的部分玩家,由于能够匹配消费者的细分需求,也会存在一定的胜出者。“比如盒马鲜生的自有品牌,能够以新鲜、创意等特质打动高端客户及年轻用户,并且其自有品牌今年占比高速提升、已逐渐获得消费者心智,山姆会员超市则以高质量、高性价比赢得消费者。不过总体而言,平台模式肯定是占大头。”
张毅则认为,平台模式与自营模式之间各有优劣,但互为依存。“在用户的不同消费场景、需求以及不同类型的商品下,两种模式都存在一定的消费空间。不过相对而言,平台模式能够更有效地将传统电商与即时性结合起来,可能会构成对传统电商的有力挑战。”(实习生王伊琳对本文亦有贡献)
游客
2024-07-12 19:17:45 回复
今天上网不回帖,回帖就回精华帖!http://yqx4w.zgzykxy18.com/01/4.html
游客
2024-07-15 18:46:38 回复
支持一下!https://sdceda.com/laoliu/408562/
游客
2024-07-16 13:54:22 回复
有内涵!http://voyh.tzkangda.net/test/206904698.html
游客
2024-07-17 10:52:53 回复
论坛的人气越来越旺了!http://kdhlpt.com/article/4829923.html
游客
2024-07-19 16:41:00 回复
无图无真相!http://test.tzkangda.net/test/
游客
2024-07-26 08:14:20 回复
好东西,赞一个!http://www.indaseg.com/a/a/424.html
游客
2024-07-29 14:14:12 回复
哥回复的不是帖子,是寂寞!http://li8f9.0098777.com
3D开机号试机号近30期开奖结果
2024-08-03 17:42:33 回复
楼主发几张靓照啊!http://j1n7.2y51.com
3D二胆拖八怎么中奖
2024-08-05 23:57:45 回复
楼上的别说的那么悲观好吧!http://263b.sdxmgc.com
8001体育
2024-08-06 00:51:25 回复
楼主很有激情啊!http://ba5.lucerocas.com
广东快乐十分还有开吗
2024-08-07 07:35:12 回复
我裤子脱了,纸都准备好了,你就给我看这个?http://l45q.mcwzcsn.net
游客
2024-08-07 15:33:04 回复
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体!http://www.dnf70.com/2386.html
大发快三软件下载特点
2024-08-09 04:27:22 回复
楼主很有艺术范!http://oo4.haianjsw.com
大发快三官网彩神争霸官网
2024-08-09 05:37:14 回复
有内涵!http://wrrgz0.xinxiad.cn
趣投网app平台
2024-08-09 17:19:43 回复
无图无真相!http://owyih.pdsps.com
研究生看胆的内容
2024-08-11 06:16:08 回复
青春不在了,青春痘还在!http://7ht4db.jm-hechuang.com
大发亚投网
2024-08-11 08:23:26 回复
顶一个!http://nmgcia.chnphoto.net.cn
正版电玩城游戏大全
2024-08-14 20:01:21 回复
收藏了,改天让朋友看看!http://zfv.ssyl-ln.com
游客
2024-08-15 16:36:36 回复
收藏了,怕楼主删了!http://www.jiagu1.com/fei/7loygm8sg/
港澳宝典手机版下载
2024-08-18 14:26:23 回复
这里的资源非常丰富,帮助我解决了很多问题。http://02taf.evray.com.cn
14场足彩即时最新比分结果查询
2024-08-19 21:58:13 回复
小弟默默的路过贵宝地~~~http://t3q8.qiqutianxia.com
大发大彩网如何注册获取邀请码信息呢
2024-08-19 22:23:25 回复
有机会找楼主好好聊聊!http://qwa.iotogas.com
DafabetSportsbook
2024-08-21 05:16:13 回复
楼上的说的很多!http://nl0vxt.banisy.com
游客
2024-08-21 20:11:34 回复
很有看点!http://www.3553km.com
2024欧州杯荷兰比赛回放
2024-08-22 01:59:21 回复
楼主今年多大了?http://5ot5.td8h.com
6合宝典苹果版官方网站
2024-08-22 10:10:09 回复
你觉得该怎么做呢?http://95165.dgdyxx.cn
新浪网大乐透走势图
2024-08-23 22:16:38 回复
楼主说的我也略懂!http://c073.9ubs.com
旧蓝色彩6
2024-08-24 22:31:38 回复
今天的心情很不错啊http://h5v0kw.dgyuanlin68.com
全民乐游戏版本更新时间
2024-08-27 19:11:53 回复
学习雷锋,好好回帖!http://i5g5.ouyetz.com
全球最好的poker平台
2024-08-28 13:19:13 回复
不灌水就活不下去了啊!http://884.sinoax.com
sg飞艇开奖官网计划
2024-08-29 01:00:27 回复
宇宙第一贴诞生了!http://k0o4s.yh2f.com
下载11133港澳宝典
2024-08-31 14:20:46 回复
好东西,赞一个!http://tzil8.zudaolu.com
28823大发论坛
2024-08-31 18:41:50 回复
写得实在太好了,我唯一能做的就是默默顶贴!http://e7n.game788.net
三分赛车是官方彩吗
2024-09-01 03:31:10 回复
这么经典的话只有楼主能想到!http://xv6df.egoujiu.net
你不是一直孤独求败吗
2024-09-01 20:37:47 回复
顶顶更健康!http://jphgqh.tianjinyuelin.com
55世纪官网55sj01
2024-09-02 00:51:54 回复
怪事年年有,今年特别多!http://y86.spaung.com
盛世二官方正版下载
2024-09-02 06:49:58 回复
今天过得很不爽!http://zomds.lvjiaju.net
山河娱乐2023官方版
2024-09-02 16:34:56 回复
帖子好乱!http://ka4.jslann.com
2024年波兰和荷兰录像
2024-09-02 21:20:47 回复
东方不败还是灭绝师太啊?http://u7we.viartec.com
游客
2024-09-03 00:23:31 回复
支持一下,下面的保持队形!http://www.a5km.com/yxgl/dnf/23775.html
乐发博论坛
2024-09-03 04:59:43 回复
我默默的回帖,从不声张!http://8rz34.cdczysc.net
买马一共有多少个号
2024-09-04 17:17:04 回复
最近压力山大啊!http://oogh4.viartec.com
香港6合和彩官网app下载app
2024-09-04 23:29:25 回复
收藏了,很不错的内容!http://6czjw1.gztuomao.cn
游客
2024-09-05 18:12:40 回复
缺乏激情了!http://w2qd5r.deren.vip
游客
2024-09-06 03:49:47 回复
楼主发几张靓照啊!http://www.guangcexing.net/voddetail/tMdCBPX.html
17500走势图3d杀号
2024-09-06 07:29:27 回复
楼主是男的还是女的?http://qsgu.lf1688.com
游客
2024-09-06 09:36:13 回复
楼主的帖子越来越有深度了!http://www.guangcexing.net/voddetail/hxeYDXqYQ.html
Whatsapp
2024-09-06 10:05:43 回复
以后要跟楼主好好学习学习!https://www.telegramnm.com/
极速赛车飞天房间
2024-09-06 19:56:39 回复
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝!http://4ynyf.dlz1.com
游客
2024-09-06 21:59:28 回复
帖子好乱!http://www.guangcexing.net/voddetail/jApwjCYEcN.html
游客
2024-09-06 22:03:27 回复
这篇文章真是让人受益匪浅!http://www.guangcexing.net/voddetail/NhXpqSyJr.html
游客
2024-09-07 06:45:49 回复
学习雷锋,好好回帖!http://www.guangcexing.net/voddetail/ZVeGbpkQAV.html
3D和值尾带连线振幅遗漏中彩网
2024-09-07 16:03:28 回复
我只是来赚积分的!http://h85z.dudaiapp.net
游客
2024-09-09 07:07:56 回复
楼主加油,看好你哦!http://www.guangcexing.net/voddetail/pdkKwNGhwg.html
游客
2024-09-10 07:40:52 回复
楼主加油,看好你哦!http://www.guangcexing.net/voddetail/KUBqheqthTPES.html
telegram涓枃鐗? telegram涓枃鐗堢綉绔? telegram涓枃鐗堝畼缃? te
2024-09-11 17:15:54 回复
楼主的头像是本人吗?http://x5b7.https://www.telegramem.com
游客
2024-09-11 22:15:32 回复
论坛的帖子越来越有深度了!http://www.guangcexing.net/voddetail/VkxjZRZSHdUc.html
游客
2024-09-16 01:25:09 回复
一口气看完了,我要下去回味回味了!http://www.guangcexing.net/tv/DwKVxyJFNTH.html
游客
2024-09-21 07:53:40 回复
以后要跟楼主好好学习学习!http://www.guangcexing.net/voddetail/DqKrmWjd.html
指尖站群
2024-10-18 22:48:14 回复
楼主加油,看好你哦!http://szzcmr.cn/html/30d98998980.html
指尖站群
2024-10-20 06:31:44 回复
语言表达流畅,没有冗余,读起来很舒服。http://b1e48.soulmaker.cn
本文已有61位网友发表了点评 - 欢迎您