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几乎所有电商都在围绕“三八节”竭尽全力促销时,社交电商云集平台却从主页撤掉了直播和会员福利入口,改为“分类”和“购物车”,同时,主类目也被缩减为“99精选”、美食和服饰。这一调整对云集的直播流量产生了明显影响。


云集直播和会员福利入口已从主页面底部栏撤掉


在3月6日、3月7日晚间8点左右,商业那点事儿小编注意到,云集直播排名前列的直播间如“雪饼”“傲颉旗舰店”“魏黎凌”在线观看人数不满100人。其中,“魏黎凌”直播间在线人数为90人左右,而平台标注的人数却为3.9万。


资料显示,云集的直播业务开始于2020年5月,云集创始人兼CEO肖尚略曾与明星连线,还与罗永浩合作。时隔两年不到,云集为何要弱化直播和会员业务的流量权重?截至发稿,云集相关负责人暂未对小编回应。


值得一提的是,借机“3·8”大促,云集也在着力推出自有品牌,例如护肤品牌素野、彩妆P&S、个人护理品牌“+的意义”等,这类产品的佣金率较之其他知名大牌也更高。比如,一款109元的P&S轻盈光彩妆前隔离霜,分享后能赚取佣金30元,而一款829元的SK-II小银瓶只能赚得25元的佣金。


据了解,2021年6月,云集便上线了“99精选”,以集中孵化自有品牌来寻找平台差异化竞争的路径。然而,部分店主和商家眼中,私域生意越来越不好做了。


2019年云集登陆纳斯达克,成为中国会员电商第一股


“自从社交电商贝店出现资金断裂,公司为了规避风险,把云集等其他二三线社交电商的店铺都退掉了。”一位商家向小编表示,目前贝店仍欠40万的货款未结,对方提出退还20%的解决方案,这让他无法接受。


在2021年8月,母婴电商贝贝网旗下社交电商贝店被曝拖欠大量商家千万元货款,其中百货、美妆和母婴品类占比较高。不过,时至今日,贝店仍未妥善解决拖欠货款的问题。


据上述商家透露,目前公司与云集在结款等方面未出现异常,磨合也较好,然而从2020年起,平台流量较之2016年-2019年跌幅非常明显。


据云集财报显示,从2018-2020年,平台会员费逐年缩水,分别为15.52亿元、7.77亿元和4240万元,会员数量增速也从165.2%一路跌至38.5%。而营收方面,云集三年间的收入也在持续下降,由130.15亿元降至55.3亿元,净亏损从5968.8万元扩大至1.46亿元。


2017年,云集会员制度因涉嫌传销被罚958万元。2020年1月,云集降低会员门槛,为注册用户提供一年会员福利。2021年,云集多位高管相继离职,在首席人力官、首席战略官马辉离职前,首席财务官陈晨也已离开。


截至发稿,根据万得股票数据显示,云集市值为1.86亿美元。何曾料想,三年前,这一数字曾超过32亿美元。


“单一靠卖产品赚佣金的时期已经过去了,平台活动力度不大,佣金下降,都会导致店主的流失。”一位在社交电商运营3年多的店主向小编坦言,“很多社交电商为了‘讲故事’,开了A平台,随后又开B平台、C平台,但这些平台都是在利用和消耗A平台的信任,这也导致老店主在拉新获客上越来越难。


“现在经济环境下行,私域渠道的购买力也受到影响。一些店主直接找品牌方卖货,仅做一两个产品。”该店主说道。


问题是,后来者也未将社交电商赛道讲述得多么吸引人。


2021年5月,跨境社交电商洋葱集团于于纽交所上市,市值曾超6亿美元。在2018-2020年间,平台GMV同比增速却由57.1%下降至15.3%。如今,在万得股票上,截至发稿,其市值仅为1.34亿美元,次于云集。


2022年,除了贝店转型做导购电商,阿里、小米、京东和腾讯旗下的社交电商也相继关闭,包括淘小铺、东小店、有品有鱼和小鹅拼拼。这些平台在2019-2020年间诞生,生命周期均未超过3年便戛然而止。


倒了又开,开了又倒,社交电商的试验仍在继续,小编也不禁感慨都是些有钱的主在反复折腾。


在“3·8”大促期间,拼多多旗下的群买买和阿里的友品海购均推出高额佣金和补贴。而部分电商如粉象生活又开始做名为“希鹿生活”的新平台。


据一位店主介绍,粉象生活App以导购为主,赚头部电商流量的钱,而希鹿生活以供应链为主,店主赚商品佣金,主做微信私域。不过,公司仅会将粉象生活VIP及以上的粉丝平移至新平台,普通粉丝则需要店主自行邀请。


电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,抖音、快手介入电商,让平台间的竞争变得白热化,不管是大平台京东、淘宝、拼多多,还是中小平台如云集等都面临流量疲软的危机。


“我认为通过延伸服务内容,增长单个顾客的贡献价值,变粗放经营为精耕细作也许是未来突围的方向。另外,在研究用户基础上的产业链延伸,借助用户数据洞察去赋能生产端也不失为一条突围之路,也能与国家的智能制造战略相匹配。”他说道。

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